Datenschutzerklärung Social Media - Facebook & Instagram

Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (folgend: wir) unterhalten Social-Media-Profile bei den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram („Fanpages“), Diensten der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“), auf denen wir regelmäßig Inhalte veröffentlichen und teilen.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und Leistungen. Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst und verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir informieren Sie über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten und über Ihre Rechte als betroffene Person im Bereich unserer Social-Media-Kanäle. Gegenstand des Datenschutzes sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören Angaben wie z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail oder Verbindungs- und Nutzungsdaten.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist die:

Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG
Gaedestraße 9, 50968 Köln

Tel: 0221 16 38-0
Mail: info@rwz.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG
Datenschutzbeauftragter
Gaedestraße 9, 50968 Köln
Mail: datenschutz@rwz.de

2. Gemeinsame Verantwortlichkeit

Neben uns ist auch der jeweilige Betreiber der sozialen Netzwerke (folgend „Anbieter“) Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf unseren Social-Media-Kanälen. Für die Facebook- und Instagram-Plattform: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (folgend „Meta Platforms“ oder „Facebook“),

Wir haben mit Facebook in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Artikel 26 DSGVO festgelegt, wie die Verarbeitung personenbezogener Daten gestaltet ist und wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt.
Wir haben festgelegt, wie ein angemessenes Sicherheitsniveau und Ihre Betroffenenrechte sichergestellt werden können, wie wir gemeinsam datenschutzrechtliche Informationspflichten erfüllen sowie potentielle Datenschutzvorfälle überwachen können. Nähere Angaben zur Funktion „Seiten-Insights“ und zum wesentlichen Inhalt unserer Vereinbarung mit Facebook erhalten Sie nachstehend.
Den Datenschutzbeauftragten von Facebook und Instagram als gemeinsam mit uns Verantwortlichen erreichen Sie über das Online-Kontaktformular:
https://de-de.facebook.com/privacy/policy?section_id=13-HowToContactMeta
Die Plattformbetreiber der Social Media Dienste stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung. Sie können Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitungen in gemeinsamer Verantwortlichkeit aber auch jederzeit gegenüber uns geltend machen. Falls Sie sich an uns wenden, werden wir uns mit dem Anbieter abstimmen und Ihnen antworten.

3. Hinweise zur Nutzung sozialer Netzwerke

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Social Media Seiten und deren Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Teilen, Liken und Kommentieren).
Mit Nutzung der Plattformen von Instagram und Facebook gelten vorrangig die Nutzungsbedingungen (https://de-de.facebook.com/legal/terms/) sowie die Datenrichtlinie (https://de-de.facebook.com/about/privacy) von Facebook sowie die Nutzungsbedingungen (https://help.instagram.com/581066165581870) sowie die Datenschutzrichtlinie (https://help.instagram.com/519522125107875) von Instagram.
Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass die jeweiligen Anbieter die Daten ihrer angemeldeten Nutzer (folgend „Nutzer“) und sonstiger interessierter Besucher der Social Media Plattformen (folgend „Besucher“), z.B. persönliche Informationen, IP-Adresse, Cookies etc., auch außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) speichern und für eigene geschäftliche Zwecke nutzen können.
Wir haben generell keinen Einfluss auf die Datenerhebung und deren weitere Verwendung durch die Anbieter. In welchem Umfang, an welchem Ort und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, inwieweit die Anbieter bestehenden Löschpflichten nachkommen, welche Auswertungen und Verknüpfungen mit den Daten vorgenommen werden und an wen die Daten weitergegeben werden, ist für uns weder ersichtlich noch haben wir hierauf Einfluss. Daher raten wir Ihnen vorab immer genau zu prüfen, welche persönlichen Daten Sie auf sozialen Netzwerken preisgeben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am wirtschaftlichen Betrieb, der Förderung der Nutzungsanalyse sowie um mit Ihnen zu kommunizieren und Werbeaktivitäten auf den Social Media Plattformen durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Die Nutzung unserer Social Media Seiten ist teilweise ohne Anmeldung bei den Social Media Plattformen möglich. Auch wenn Sie diese Seiten ohne Anmeldung nutzen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

5. Nutzungsanalyse

Wir nutzen die Funktion „Insights“ bzw. „Analytics“ der Social Media Plattformen, um statistische Daten über die zur Nutzung unserer Social Media Seiten zu analysieren. Diese Daten sind für uns anonym, personenbezogene Daten sind für uns nicht einsehbar. Welche Daten genau der Anbieter zur Nutzungsanalyse einsetzt, ist uns nicht bekannt.
Beim Betrieb unserer Instagram-Seiten und Facebook-Seiten nutzen wir die Funktion „Seiten-Insights“ von Facebook, die uns statistische Daten über die Nutzung unserer Instagram-Seite zur Verfügung stellt. Auch diese Daten sind für uns anonym, personenbezogene Daten sind für uns nicht einsehbar. Welche Daten Facebook im Zusammenhang mit unserer Instagram-Seite heranzieht sowie welche Angaben Facebook zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Funktion Seiten-Insights macht, erfahren Sie hier: de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Im Hinblick auf vorgenannte Daten sind wir gemeinsam mit Facebook für die Datenverarbeitung verantwortlich und haben hierzu eine Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen geschlossen. Die sog. Seiten-Insights-Ergänzung finden Sie hier: de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vereinbart ist u.a., dass:
-   wir gemeinsam mit Meta Platforms Verantwortliche für die Verarbeitung von Seiten-Insights-Daten sind
-   Meta Platforms die primäre Verantwortung übernimmt und primär dafür verantwortlich ist, Ihnen Informationen über die gemeinsame Verarbeitung bereitzustellen, damit Sie die Ihnen gemäß DSGVO zustehenden Rechte auszuüben können
-   Meta Platforms alleinig Entscheidungen hinsichtlich der Verarbeitung von Seiten-Insights-Daten und der Erfüllung ihrer datenschutzrechtlichen Pflichten treffen und umsetzen kann
-   Meta Platforms alleinig verantwortlich für die Verarbeitung sonstiger personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Seiten-Insights ist, die nicht unter die Seiten-Insights-Ergänzung fallen
-   die irische Datenschutzkommission (https://www.dataprotection.ie) die Behörde ist, welche vorrangig die Aufsicht über die Verarbeitung unter gemeinsamer Verantwortung ausübt.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über die sozialen Netzwerke direkt kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse) nur zweckgerichtet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Soweit es um die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses geht, verarbeiten wir die Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelt werden, aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns eine Einwilligung in die Datenverarbeitung geben, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sehen Sie bitte davon ab, sensible Daten oder sonstige vertraulichen Informationen, wie bspw. Bewerbungen oder Bank- / Kreditkartendaten, über soziale Medien zu übermitteln. Damit die Kontaktaufnahme möglichst vertraulich bleibt, bitten wir Sie, uns über die auf unserer Website befindlichen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren.

7. Interessenbasierte Werbung

Wir können vom Anbieter zur Verfügung gestellte demografische und geografische Auswertungen nutzen, um gezielt interessenbasierte Werbeanzeigen zu schalten oder unsere Beiträge hervorzuheben. Die eindeutige Identität des Nutzers, dem die Werbeanzeigen angezeigt werden, erhalten wir hingegen nicht.
Die interessenbasierte Werbung erfolgt auf Basis einer Analyse des Nutzungsverhaltens durch den Anbieter, wobei uns nur anonymisierte bzw. pseudonymisierte Informationen vorliegen, sodass uns regelmäßig keine Identifikation der Nutzer möglich ist und diese Daten nicht mit bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt werden. Sollte ausnahmsweise ein Abgleich mit weiteren Daten erfolgen, dann nur nachdem Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Falls Sie Ihr Facebook-Konto mit Ihrem Instagram-Konto verknüpft haben, können Sie in den Einstellungen für Werbepräferenzen von Facebook steuern, inwieweit Ihr Nutzerverhalten erfasst und verwendet werden darf: www.facebook.com/ads/preferences.

8. Empfänger der Daten

Wir haben unternehmensintern nur Zugriff auf diejenigen personenbezogenen Daten, die wir für die genannten Zwecke benötigen. An externe Empfänger geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn hierzu eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

9. Datenverarbeitung in Drittländern

Werden Daten eine Datenübermittlung an Unternehmen und Institutionen übermittelt, deren Sitz oder deren Ort der Datenverarbeitung nicht in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum oder einem Staat, für den durch einen Beschluss der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde, gelegen ist, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass die Datenübermittlung entweder durch einen gesetzlichen Erlaubnistatbestand gedeckt ist, Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau in Bezug auf die Datenübermittlung bestehen oder Sie Ihre Einwilligung vorliegt.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, soweit eine gesetzliche Erlaubnis besteht, nur so lange wie zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich. Im Falle einer Einwilligung speichern wir Ihre Daten solange bis Sie widerrufen. Sollten Sie der Verarbeitung widersprechen, löschen wir Ihre Daten, es sei denn, die Weiterverarbeitung ist nach den gesetzlichen Bestimmungen weiterhin zulässig. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten auch dann, wenn wir hierzu aus anderen rechtlichen Gründen verpflichtet sind. Grundsätzlich löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn die Rechtsgrundlage wegfällt und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen.
Wir haben indessen keinen Einfluss darauf, wie die Anbieter der Social Media Plattformen Ihre Daten auf ihren Plattformen speichern bzw. löschen. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte der

Datenschutzrichtlinie von Facebook: www.facebook.com/privacy/policy/,

Datenschutzrichtlinie von Instagram: privacycenter.instagram.com/policy/;

11. Ihre Datenschutzrechte

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, im Einzelnen:

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu
widerrufen.
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben ferner nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Stand 02.2023